راهنمای خرید آنلاین
۱۳۹۶ یکشنبه ۱ بهمن در ساعت ۰۵:۳۶ ب.ظ
راهنمای خرید
راهنمای ثبت نام و ورود به سایت
نحوه ساختن حساب کاربری
ساختن حساب کاربری بسیار آسان است و در سه مرحله به سرعت انجام خواهد شد. خاطر نشان می سازد جهت سهولت در ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی فقط از طریق رایانه و اقدام نمایید
۱.ابتدا بر روی آیکون آدمک قسمت بالای وب سایت کلیک کنید.
۲.بعد از باز شدن پنجره مربوط به ورود و ثبت‌نام از وسط صفحه نمایش بر روی دکمه ثبت‌نام کلیک کنید تا به صفحه ایجاد حساب کاربری هدایت شوید.
۳. در صفحه ایجاد حساب کاربری اطلاعات خود را به صورت کامل در تمامی قسمتهای مشخص شده وارد کنید و دکمه ثبت را کلیک کنید تا حساب کاربری شما ساخته شود در صورتی که عملیات با موفقیت انجام شود شما بصورت اتوماتیک وارد سایت خواهید شد.
توجه داشته باشید که استان و شهر به صورت پیش‌فرض بر روی تهران تنظیم شده است چنانچه در شهر دیگری زندگی میکنید ابتدا استان، سپس شهر مورد نظر را انتخاب کنید. پیگیری سفارشات ثبت شده و مراحل ارسال آن ها از طریق اطلاعات ثبت شده در پروفایل شخصی مشتری امکان پذیر خواهد بود. بنابراین در تکمیل فرم اطلاعات شخصی خود دقت لازم را مبذول فرمایید. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص و یا اشتباه سفارشات قابل پیگیری نخواهند بود.
راهنمای ورود به سایت
۱.برای ورود به وب سایت ابتدا بر روی آیکون آدمک در سمت چپ قسمت بالای وب سایت کلیک کنید.
۲.بعد از باز شدن پنجره مربوط به ورود و ثبت‌نام٬ شماره همراه و رمز عبور خود را وارد نمایید سپس بر روی دکمه ورود کلیک کنید. در صورتی که اولین بار است که وارد وبسایت میشوید ابتدا باید در سایت ثبت‌نام کنید.
فراموشی رمز عبور
۱.در صورتی که رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید ابتدا بر روی آیکون مربوط به ورود به سایت در سمت چپ قسمت بالای وب سایت کلیک کنید.
۲.بعد از باز شدن پنجره مربوط به ورود و ثبت‌نام٬ بر روی دکمه فراموشی رمز عبور کلیک کنید سپس نام کاربری یا همان شماره همراه خود را وارد نموده و روی گزینه ارسال رمز کلیک نمایید. در بخش INBOXایمیل تان، ایمیلی حاوی رمز عبور جدید ارسال شده است. به صفحه اصلی سایت Velashpart.com بازگردید و با انتخاب گزینه ورود به حساب کاربری، در این مرحله با رمز عبور جدید می توانید براحتی به حساب شخصی خود دسترسی نمایید.
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
بله، شما میتوانید در هر زمان مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار کافیست پس از وارد کردن نام کاربری و رمز عبور وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه «خوش آمدید» به صفحه «مشاهده و تغییر اطلاعات» بروید و در بخش اطلاعات شخصی اطلاعات خود را ویرایش کنید و با گزینه ذخیره سازی تغییرات، اطلاعات را ثبت نماید.
راهنمای خرید از سایت
ثبت سفارش
فروشگاه اینترنتی قطعات یدکی خودرو "ولاش پارت" ارائه بهترین خدمات در تمامی مراحل خرید را ، حق مشتریان خود دانسته تا خریدی آسان و مطمئن داشته باشند.
کالاهای عرضه شده در سایت، توسط تیم فنی ولاش پارت مورد بررسی قرار گرفته و نهایتاً اقدام به ثبت ویژگی های آن محصول نموده ایم. لذا این اطمینان را به کاربران می‌دهیم که هر آنچه در سایت در رابطه با کالاها مشاهده می‌نمایید حقیقی و واقعی بوده و با آرامش خیال می‌توانند فرآیند خرید را انجام دهند.
مطمئن خرید كنید
امکان ثبت سفارش اینترنتی کالا در سایت لوازم جانبی خودرو "ولاش پارت" در هر ساعت از شبانه روز و در طی هفته حتی روزهای تعطیل وجود دارد كه با توجه به زمان ثبت، سفارش مشتریان در صف تایید قرار خواهند گرفت.
کلیه سفارش های ثبت شده ی مشتریان در طول روزهای کاری طی ساعات ۹:۰۰ الی ۱۷ و اولین روز پس از تعطیلات بررسی می شوند.
منظور از روزهای کاری، روزهای شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی در ایران است.
چگونه می توانم سفارش خود را ثبت کنم ؟
برای خرید از ولاش پارت، پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید. لطفا در هنگام ثبت سفارش از رنگ ، مدل, تعداد کالا و مبلغ نهایی سفارش مطمئن شوید. دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید. تایید ثبت سفارش از طریق پیام کوتاه و ایمیل از طرف تیم خدمات مشتریانولاش پارت برای شما ارسال میشود. كه پس از آن از طریق پروفایل خود، قسمت "خریدهای قبلی من" می توانید در جریان خرید آنلاین خود قرار بگیرید.
مراحل ثبت سفارش
۱. ورود به حساب کاربری
۲. ورود به آیکون محصولات در بالای صفحه سایت
۳. جستجو، بررسی و انتخاب کالای موردنظر و افزودن به سبد کالا و تایید تعداد کالای موردنظر
۴. کلیک روی آیکون سبد خرید در قسمت بالا و سمت چپ صفحه سایت.
۵. انتخاب گزینه تکمیل سفارش.
۶. ورود به صفحه تایید نهایی سفارش. در این مرحله، به نام کالای انتخابی و سمت قطعه موردنظر دقت لازم را نمایید.
۷. ورود به صفحه "اطلاعات ارسال سفارش"، در این بخش آدرس شما و شیوه ارسال نمایش داده می شود. می توانید از طریق گزینه "اضافه کردن آدرس جدید" در قسمت چپ و بالای کادر اطلاعات، آدرس جدید افزوده و آن ر انتخاب نمایید.
۸. انتخاب شیوه ارسال
برای مشتریان تهران از طریق پیک و مشتریان شهرستان از طریق باربری - پست و تیپاکس سفارشات ارسال می گردد.
۹. انتخاب گزینه ادامه تکمیل سفارش در قسمت پایین و سمت چپ صفحه سایت.
۱۰. در مرحله "بازبینی سفارش" کلیه اطلاعات سفارش قابل مشاهده است. از طریق گزینه های ویرایش سبد خرید و ویرایش اطلاعات می توانید آدرس، شماره تلفن و کالای موردنظر خود را تغییر داده و در نهایت گزینه "تایید اطلاعات و ثبت سفارش" را انتخاب کنید.
۱۱. در مرحله اطلاعات پرداخت، روش پرداخت موردنظر خود را انتخاب و روی گزینه "پرداخت وتکمیل خرید" در پایین و سمت چپ صفحه کلیک نمایید.
۱۲. در مرحله آخر خرید شما تکمیل شده و پیامکی حاوی شماره پیگیری برای شما ارسال می گردد.
آیا لازم است که بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با ولاش پارت تماس بگیرم؟
خیر،پس از ثبت سفارش، پیامکی از طرف ولاش پارت برای شما ارسال خواهد شد تا از آغاز روند خرید خود مطمئن شوید و در صورت نیاز کارشناسان پشتیبانی سایت پس از فروش با شما تماس خواهند گرفت.
آیا امکان خرید به صورت تلفنی یا حضوری وجود دارد؟
باتوجه به تکریم مشتری، اطمینان از خرید و سهولت وصول به آدرس موردنظر، امکان دریافت سفارش به صورت تلفنی و یا حضوری وجود دارد.
آیا می‌توانم سفارش خود را لغو کنم؟
بلی در هر لحظه از ثبت سفارش امکان لغو برای شما وجود دارد. اما پس ازثبت آن و واریز وجه، برای لغو سفارش لطفا با پشتیبانیولاش پارت در ساعات کاری تماس حاصل نمایید. خاطرنشان می سازد پس از ارسال کالا و قبل از دریافت سفارش توسط مشتری امکان لغو وجود ندارد.
برای سفارشم نیاز به کمک دارم. با چه کسی باید تماس بگیرم؟
تیم پشتیبانی خدمات مشتریان ولاش پارت، پاسخگوی تمامی سوالات شما عزیزان است سایت "ولاش پارت" فروشگاه آنلاین بوده و فقط در این زمینه فعالیت میکند و امکان پاسخگویی به سوالات فنی اعم از نحوه ی نصب، آموزش عیب یابی و تشخیص و همچنین مشخص نمودن بخش خراب خودروی شما وجود ندارد.
آیا می‌توانم کالایی را که موجود نیست، رزرو کنم؟
در حال حاضر امکان رزرو کالا، برای کالاهای ناموجود وجود ندارد. در صورت پرداخت وجه کالای موردنظرتان اگر به هر دلیلی آن کالا در انبار موجود نباشد مبلغ پرداختی بصورت وجه نقد به همراه سایر سفارشات یا واریز به حسابتان عودت داده می شود
در چه ساعاتی از شبانه روز می‌توانم سفارش خودم را ثبت کنم؟
در تمامی ساعات شبانه روز امکان ثبت سفارش توسط شما وجود دارد. کارشناسان ولاش پارت در کوتاهترین زمان ممکن برای پیگیری سفارش با شما تماس خواهند گرفت.
آیا می توان بدون ثبت نام در سایت یا داشتن حساب کاربری ، سفارش خود را ثبت نمایم ؟
خیر، شما برای ثبت سفارش درVelashpart.com حتما باید دارای حساب کاربری باشید. برای این کار بر روی قسمت ثبت نام در سایت کلیک کرده و حساب کاربری خود را بسازید .
شما با عضویت در فروشگاه اینترنتی ولاش پارت خرید آنلاین لذت بخشی را تجربه کرده و از مزایای آن بهره مند خواهید شد.
شما می توانید:
سریع و ساده خرید کنید.
به راحتی مراحل خرید خود را پیگیری کنید.
سوابق خرید خود را مشاهده نمایید.
